2025/09/27 カテゴリー：コラム
by himawari-staff
◆Vol.58 社員満足度を上げる評価制度改善策
評価制度は、社員のやる気や働きがいに直結する重要な仕組みです。しかし「不透明で納得できない」「結果を聞くだけで終わる」といった不満が残れば、モチベーションは下がってしまいます。社員満足度を高めるためには、制度を改善し続ける姿勢が欠かせません。
まず大切なのは「透明性の確保」です。評価基準を具体的に示し、「どの行動がどう評価されるのか」を明らかにすることで、社員は安心して日々の行動に取り組めます。ある企業では、基準を具体的な行動例に落とし込んだ「評価事例集」を公開したところ、社員から「基準がわかりやすい」と好評を得ました。
次に「双方向の対話」を評価プロセスに組み込むことです。一方的に結果を伝えるのではなく、社員の自己評価や意見を聞くことで、面談は対話の場となります。社員は「自分の声が反映されている」と感じ、納得感が高まります。
さらに、評価結果を「次の成長機会」に結びつける工夫も重要です。例えば研修やキャリア相談につなげれば、「評価される＝成長につながる」と社員が実感できます。こうした仕組みがあると、制度は単なる点数付けではなく「キャリア支援の仕組み」へと進化します。
評価制度は一度つくって終わりではなく、社員の声を取り入れながら改善を重ねていくものです。透明性・対話・成長支援を組み合わせることで、社員が満足し、組織全体も活性化する評価制度を築くことができます。
