2025/08/17 カテゴリー：コラム
by himawari-staff
◆フィードバックの伝え方で変わる社員の意欲
社員の成長を促すためのフィードバックは、内容だけでなく伝え方が大きな影響を与えます。適切な伝え方を工夫することで、社員の意欲や行動が劇的に変わり、組織のパフォーマンス向上にもつながります。
まず、フィードバックは具体的で明確な言葉を使うことが基本です。抽象的な表現では、社員が何をどう改善すればよいのか分かりづらく、意欲も湧きにくいです。例えば、「もっと積極的にコミュニケーションを取ってほしい」ではなく、「会議では自分の意見を〇回以上発言することを目標にしましょう」といった具体的な目標設定が効果的です。
次に、フィードバックはタイミングも重要です。遅すぎると改善の機会を逃し、早すぎると準備不足で受け入れられにくいことがあります。適切なタイミングで、できるだけリアルタイムに近い形で伝えることで、効果が高まります。
また、伝え方では「サンドイッチ方式」も有効です。まずは良い点を認め、その後改善点を具体的に伝え、最後に再び前向きな励ましで締めくくる方法です。これにより、社員はフィードバックを受け入れやすく、改善意欲を持ちやすくなります。
さらに、フィードバックの際には感情的にならず、冷静かつ共感的に伝えることが大切です。評価者が誠実な姿勢を示すことで、社員の信頼を得て、話し合いがスムーズになります。
最後に、フィードバックは一方通行ではなく、双方向のコミュニケーションであることを忘れてはいけません。社員の意見や考えを聴きながら、改善のための具体的な方法を一緒に考えることで、社員の主体性も高まります。
このように、フィードバックの伝え方を工夫することで、社員の意欲を大きく引き出し、組織の成長につなげることができます。評価者としての伝え方のスキルを磨き、効果的なフィードバックを実践していきましょう。
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